Introduction

Dunavox Kft., en tant que responsable du traitement des données (ci-après dénommé le « Responsable du traitement »), agit en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) UE 2016/679 et respecte ses dispositions dans le cadre de ses activités.

Informations sur le responsable du traitement : Hongrie - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Numéro fiscal : 13339007-2-13,
Téléphone : +36 27-594 054, e-mail : info@dunavox.com

Dans le cadre du traitement des données, les données des visiteurs du site (dunavox.com/en), des inscrits au site et des acheteurs (collectivement : Participants) sont traitées. L'objectif de cette politique de confidentialité est de garantir que le Responsable du traitement protège les données des personnes concernées lors de la collecte, de la gestion et du stockage des données personnelles, et empêche tout accès non autorisé à ces données.

Informations sur le traitement des données

Étendue des données traitées

Le Responsable du traitement traite les données suivantes sur le site dunavox.com :

Données personnelles recueillies lors du remplissage de la page Service Registration :

•  Nom d'utilisateur (nom de famille et prénom)
•  Adresse e-mail
•  Numéro de téléphone
•  Lieu et date d'achat
•  Lieu d'utilisation
•  Numéro de la carte de garantie
•  Numéro de facture (sur lequel le produit a été acheté)
•  Adresse de facturation (nom, nom de rue, numéro, ville, code postal)

Détails techniques

Cookie

Ce site utilise le service Google Analytics (« Google ») pour analyser votre visite. Google Analytics utilise des « cookies », qui sont de petits fichiers texte simples, courts et légers, stockés sur votre appareil informatique afin d’analyser la fréquentation de notre site, contribuant ainsi à l’amélioration du site et à l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Les données contenues dans le « cookie » concernant votre visite sur le site (heure de la visite et adresse IP) sont transmises et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis. Google utilise ces informations pour analyser les habitudes de navigation sur le site, établir des rapports à ce sujet et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet pour Dunavox Kft.

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctions du site pourraient alors être partiellement indisponibles. En utilisant le site, vous consentez à ce que Google traite les informations susmentionnées de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Si vous souhaitez gérer ou désactiver les cookies, vous pouvez le faire depuis votre navigateur sur votre propre appareil. Selon les outils de votre navigateur, vous trouverez généralement la gestion des cookies ou fonctions de suivi sous Paramètres, dans la section Confidentialité, où vous pouvez spécifier les fonctions de suivi à autoriser ou à bloquer sur votre appareil.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que Google Analytics signale leur visite peuvent installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Cette extension informe les scripts JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de ne pas envoyer de données visiteurs à Google. Les utilisateurs ayant installé cette extension ne participeront pas non plus aux expériences de contenu.

Pour désactiver l’activité web Analytics, rendez-vous sur la page de désactivation de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) et installez l’extension appropriée pour votre navigateur. Pour plus de détails sur l'installation et la désinstallation du module, consultez l'aide de votre navigateur.

Des informations supplémentaires sur les cookies de Google sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Fondements juridiques

La base légale du traitement des données sur le site dunavox.com/... est le consentement correctement informé, volontaire et explicite de la personne concernée, couvrant le traitement des données personnelles fournies lors de l’utilisation du site. La base légale du traitement des données est également l’article 5 (1) a) de la loi CXII de 2011 relative à l’autodétermination informationnelle et à la liberté de l’information, ainsi que la loi CVIII de 2001 sur certains aspects des services de commerce électronique et des services de la société de l’information.

En utilisant la boutique en ligne, vous consentez au traitement des données correspondantes lors de toute fourniture, inscription ou transmission volontaire de données.

Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est de fournir les services disponibles dans la boutique en ligne. Le Responsable du traitement utilise les données fournies par la personne concernée uniquement pour exécuter les commandes, gérer les livraisons, permettre la facturation, maintenir le contact ou, en cas d’abonnement à la newsletter, pour envoyer la newsletter et justifier les conditions contractuelles.

Les données enregistrées automatiquement sont utilisées à des fins statistiques, pour le développement du système informatique et pour protéger les droits des personnes concernées.

Le Responsable du traitement ne peut pas utiliser les données personnelles fournies à d’autres fins que celles spécifiées dans les présentes. La communication des données personnelles à des tiers ou aux autorités, sauf disposition légale contraire, n’est possible qu’avec le consentement exprès et préalable de la personne concernée.

Le Responsable du traitement ne vérifie pas l'exactitude des données personnelles fournies. Seule la personne fournissant les données est responsable de leur exactitude. Lorsque vous contactez un e-mail, vous êtes seul responsable de l’e-mail utilisé. Toute responsabilité découlant de la connexion avec l’adresse e-mail appartient uniquement au client enregistré.

Durée du traitement des données

Le traitement des données personnelles fournies lors de l’inscription commence dès l’enregistrement et sera anonymisé après 6 mois. Pour les données non obligatoires, le traitement dure depuis leur collecte jusqu’à leur suppression. L’utilisateur peut supprimer son inscription, et le Responsable du traitement peut supprimer les données à tout moment selon les modalités précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

Les dispositions ci-dessus ne portent pas atteinte aux obligations légales de conservation (par exemple, la législation comptable) ainsi qu’à d’autres traitements de données relatifs aux inscriptions ou enregistrements sur la boutique en ligne.

Pour les newsletters, le traitement des données personnelles se poursuit jusqu’à la désinscription.

Données internes, transfert de données, sous-traitance

Les données sont principalement traitées par les employés du Responsable du traitement et ne sont pas transmises à des tiers.

Le fonctionnement du système informatique sous-jacent, l’exécution des commandes et la facturation peuvent impliquer une sous-traitance du traitement des données (par exemple, opérateur système, société de transport, comptable).

Droits et voies de recours de la personne concernée

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données vous concernant traitées par le Responsable du traitement et les modifier à tout moment conformément aux CGV.

À la demande de la personne concernée, le Responsable du traitement fournit des informations sur les données traitées par lui ou par son sous-traitant désigné, sur leur source, but, base légale, durée du traitement, nom et adresse du sous-traitant et ses activités relatives au traitement, les circonstances et conséquences d’un incident de protection des données, les mesures prises pour y remédier et, en cas de transfert de données personnelles, la base légale et le destinataire de ce transfert. Le Responsable du traitement fournit la réponse par écrit dans un délai de 30 jours suivants la demande.

Le Responsable du traitement tient un registre des incidents liés à la protection des données et en informe la personne concernée, en indiquant les données personnelles concernées, la clientèle et le nombre concernés, la date de l’évènement, les circonstances, les conséquences, les mesures prises pour éviter l’incident ainsi que toute autre information requise par la loi.

Vous pouvez exercer vos droits via les coordonnées suivantes :

Adresse postale : Dunavox Kft. Hongrie - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Téléphone : +36 27 594 054, E-mail : info@dunavox.hu

Pour toute question ou commentaire concernant le traitement des données, la personne concernée peut contacter la société via l’un des moyens ci-dessus.

Vous pouvez à tout moment demander la rectification ou la suppression des données erronées. Une partie de vos données peut également être modifiée dans la boutique en ligne ; autrement, le Responsable du traitement supprime les données personnelles dans les 3 jours ouvrables à compter de la réception de la demande, après quoi elles ne seront plus rétablies. La suppression ne s’applique pas aux traitements légalement obligatoires (par exemple, la législation comptable) ; ces données sont conservées pendant la durée légale.

La personne concernée peut également demander le blocage de ses données. Le Responsable du traitement bloque les données personnelles à la demande de la personne concernée ou si, sur la base des informations disponibles, la suppression porte atteinte à l’intérêt légitime de la personne concernée. Les données bloquées ne pourront être traitées que tant que la finalité du traitement qui empêche la suppression subsiste.

La rectification, le blocage ou la suppression doivent être communiqués au client ainsi qu’à toute personne à qui les données ont été précédemment transmises à des fins de traitement. La notification pourra être omise si elle ne porte pas atteinte à l’intérêt légitime de la personne concernée, compte tenu de la finalité du traitement.

En cas de refus de rectification, de blocage ou de suppression, le Responsable du traitement expose les raisons du refus par écrit dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Le Responsable du traitement examinera l’opposition dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 15 jours suivant la soumission, et informera le demandeur de sa décision par écrit.

La personne concernée bénéficie également, conformément à la loi Info.tv. et au Code civil (Loi V de 2013), du droit de :

•  S’adresser à l’Autorité Nationale de la Protection des Données et de la Liberté de l’Information (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  Saisir les tribunaux.

Si vous fournissez des données de tiers lors de l’inscription ou causez un dommage en utilisant la boutique, le Responsable du traitement est en droit de réclamer réparation auprès de la personne concernée. Dans un tel cas, le Responsable fournira toute l’aide nécessaire aux autorités pour identifier l’auteur de l’infraction.

Newsletter

Le Responsable du traitement accorde une attention particulière à l’utilisation légale des adresses e-mail qu’il gère et les utilise comme suit (à des fins informatives ou publicitaires) pour la communication par e-mail. La gestion des adresses e-mail sert principalement à identifier le client, accomplir les commandes et accéder aux services ; ainsi, les e-mails sont essentiellement envoyés pour ces motifs. Du contenu publicitaire ou promotionnel (newsletter) ne sera envoyé à l’adresse e-mail enregistrée qu’avec le consentement exprès de la personne concernée et conformément à la loi. La newsletter pourra contenir des contenus de marketing direct et de promotion. Le Responsable du traitement gère les données fournies lors de l’utilisation de la newsletter.

Pour les newsletters, le Responsable du traitement gère les données fournies lors de l’inscription jusqu’à désinscription via le bouton « Se désinscrire » en bas de la newsletter ou par demande écrite (par e-mail/courrier), ou désabonnement de la newsletter. Sans abonnement, le Responsable du traitement ne vous enverra plus de newsletters ou d’offres. Vous pouvez vous désinscrire et retirer votre consentement à tout moment et sans frais. Les clients enregistrés peuvent s’abonner ou se désabonner à tout moment sur leur page personnelle sans frais.

Autres dispositions

Le système du Responsable du traitement peut collecter des données sur les activités de la personne concernée qui ne peuvent pas être reliées à d’autres données fournies lors de l’inscription ou relatives à d’autres sites ou services.

Dans tous les cas où le Responsable du traitement souhaite utiliser les données à une fin différente de celle prévue lors de leur collecte, il en informera préalablement l’utilisateur, sollicitera son consentement ou donnera la possibilité d’y faire opposition.

Le Responsable du traitement s’engage à assurer la sécurité des données et prend toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir la protection des données enregistrées, stockées et traitées, et fera tout son possible pour empêcher leur destruction, leur utilisation ou modification non autorisée. De plus, il s’engage à exiger le respect de cette obligation de la part de tout tiers à qui il pourrait transférer ou confier les données.

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier unilatéralement la présente politique sur le site dunavox com / webshop / hu sans préavis. Après modification, la poursuite de l’utilisation de la boutique est subordonnée à l'acceptation des changements tels que publiés par le Responsable du traitement dans la boutique.

Budapest, le 21 juillet 2026.