Introduction

Dunavox Kft., en tant que responsable du traitement des données (ci-après dénommé le « Responsable du traitement »), agit en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) UE 2016/679 et respecte ses dispositions dans le cadre de ses activités.

Informations sur le responsable du traitement : Hongrie - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Numéro fiscal : 13339007-2-13,
Téléphone : +36 27-594 054, e-mail : info@dunavox.com

Dans le cadre du traitement des données, les données des visiteurs du site web (dunavox.com/en), des personnes enregistrées et des acheteurs (collectivement : Participants) sont traitées. L’objectif de cette politique de confidentialité est de garantir que le Responsable du traitement protège les données des personnes concernées lors de l’enregistrement, de la gestion et du stockage des données personnelles, et empêche l'accès de personnes non autorisées à ces données.

Informations sur le traitement des données

Données traitées

Le Responsable du traitement traite les données suivantes sur le site dunavox.com :

Données personnelles enregistrées lors du remplissage de la page Service Registration :

•  Nom d'utilisateur (nom de famille et prénom)
•  Adresse e-mail
•  Numéro de téléphone
•  Lieu et date d'achat
•  Lieu d'utilisation
•  Numéro de carte de garantie
•  Numéro de facture (correspondant au produit acheté)
•  Adresse de facturation (nom de facturation, rue, numéro, ville, code postal)

Détails techniques

Cookie

Ce site utilise le service Google Analytics (« Google ») pour analyser votre visite. Google Analytics utilise des « cookies », de simples fichiers texte courts et légers, qui sont stockés sur votre appareil informatique et analysent la fréquentation de notre site, permettant ainsi son amélioration et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Les données contenues dans le « cookie » concernant votre visite du site (date et heure, adresse IP) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour analyser les habitudes des visiteurs du site, établir des rapports à ce sujet et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site internet et d’Internet pour le compte de Dunavox Kft.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ; cependant, dans ce cas, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être accessibles dans leur intégralité. En utilisant le site, vous consentez à ce que Google traite les informations précitées de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Si vous souhaitez gérer ou désactiver les paramètres des cookies, vous pouvez le faire sur votre propre appareil via votre navigateur. Selon les outils de votre navigateur, vous pouvez généralement localiser les options liées aux cookies ou au suivi dans Paramètres, puis dans Confidentialité, où il est possible de spécifier quelles fonctionnalités de suivi vous autorisez ou bloquez sur votre appareil.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que Google Analytics analyse leur visite peuvent installer l’extension de navigateur de désactivation de Google Analytics. Cette extension ordonne aux scripts JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de ne pas envoyer de données sur la visite à Google. Les utilisateurs ayant installé l’extension de désactivation ne participent pas non plus aux expérimentations de contenu.

Pour désactiver l’activité web d'Analytics, rendez-vous sur la page de désactivation de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) et installez l’extension appropriée pour votre navigateur. Pour plus d’informations sur l’installation et la désinstallation de l’extension, consultez l’aide de votre navigateur.

Pour plus d’informations sur les cookies de Google, consultez le lien suivant : https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Base juridique

La base juridique du traitement des données sur le site dunavox.com/... est le consentement dûment informé, volontaire et explicite de la personne concernée, couvrant le traitement des données personnelles fournies lors de l’utilisation du site. La base juridique du traitement repose également sur l’article 5 (1) a) de la loi CXII de 2011 sur l’autodétermination informationnelle et la liberté d'information, ainsi que sur la loi CVIII de 2001 relative à certaines questions concernant les services de commerce électronique et les services de la société de l'information.

En utilisant la boutique en ligne, vous consentez au traitement des données correspondantes à chaque fourniture, inscription ou partage volontaire de données.

Finalité du traitement des données

La finalité du traitement des données est de fournir les services disponibles sur la boutique en ligne. Le Responsable du traitement utilise les données fournies par la personne concernée uniquement pour exécuter les commandes, gérer les livraisons, permettre la facturation, maintenir le contact ou, en cas d'abonnement à la newsletter, envoyer la newsletter et prouver les termes contractuels.

Les données enregistrées automatiquement sont utilisées à des fins statistiques, pour le développement du système informatique et pour protéger les droits des personnes concernées.

Le Responsable du traitement ne peut utiliser les données personnelles fournies à des fins autres que celles spécifiées aux présentes. La communication de données à caractère personnel à des tiers ou aux autorités, sauf disposition légale, n’est possible qu’avec le consentement exprès et préalable de la personne concernée.

Le Responsable du traitement ne vérifie pas l’exactitude des données personnelles fournies. La personne fournissant les données est seule responsable de leur exactitude. Lorsque vous nous contactez via une adresse e-mail, vous êtes seul responsable de l’utilisation de l’adresse e-mail fournie. Toute responsabilité résultant de la connexion avec l'adresse e-mail incombe exclusivement au client enregistré.

Durée du traitement des données

Le traitement des données personnelles fournies lors de l’inscription débute avec l’enregistrement et sera anonymisé après 6 mois. Pour les données non obligatoires, le traitement dure depuis leur communication jusqu’à leur suppression. L’utilisateur peut supprimer son inscription et le Responsable du traitement peut supprimer les données à tout moment, selon les modalités prévues par les Conditions Générales (CG).

Les dispositions ci-dessus ne portent pas atteinte aux obligations légales de conservation (par exemple, la législation comptable) et aux autres traitements de données relatifs aux inscriptions ou inscriptions à la boutique en ligne.

Pour les newsletters, le traitement des données personnelles se poursuit jusqu'à la désinscription.

Données internes, transfert et traitement

Les données sont principalement traitées par les employés du Responsable du traitement et ne sont pas transférées à des tiers.

Le fonctionnement du système informatique sous-jacent, l’exécution des commandes et la facturation peuvent impliquer des traitements de données par des sous-traitants (par exemple, opérateur du système, transporteur, comptable).

Droits et recours de la personne concernée

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données vous concernant traitées par le Responsable du traitement, et les modifier à tout moment selon les modalités prévues dans les CG.

À la demande de la personne concernée, le Responsable du traitement fournit des informations sur les données traitées par lui-même ou son sous-traitant, leur origine, la finalité, la base légale, la durée du traitement, le nom et l'adresse du sous-traitant et sa mission, les circonstances et effets d’un incident de protection des données, les mesures correctives mises en œuvre, ainsi que, en cas de transfert de données personnelles de la personne concernée, la base légale et le destinataire du transfert. Le Responsable du traitement fournit les informations demandées par écrit dans un délai de 30 jours à compter de la demande.

Le Responsable du traitement tient un registre des incidents de protection des données et informe la personne concernée, en indiquant les données à caractère personnel concernées, la clientèle concernée et le nombre, la date de l’événement, les circonstances, les effets, les mesures prises pour y remédier, ainsi que toute autre information requise par la loi.

Vous pouvez exercer vos droits via les coordonnées suivantes :

Adresse postale : Dunavox Kft. Hongrie - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Téléphone : +36 27 594 054, E-mail : info@dunavox.hu

Pour toute question ou remarque concernant le traitement des données, la personne concernée peut contacter la société à l’une des coordonnées ci-dessus.

Vous pouvez à tout moment demander la rectification ou la suppression de données enregistrées de façon incorrecte. Certaines données peuvent également être modifiées directement via la boutique en ligne ; dans le cas contraire, le Responsable du traitement supprime les données personnelles dans un délai de 3 jours ouvrables après réception de la demande et celles-ci ne pourront plus être restaurées par la suite. Cette suppression ne s’applique pas aux traitements de données imposés par la loi (par exemple, la législation comptable) ; ces données resteront conservées par le Responsable du traitement pour la durée légale prescrite.

La personne concernée peut également demander le blocage de ses données. Le Responsable du traitement bloque les données personnelles si la personne concernée en fait la demande ou s’il estime, sur la base des informations disponibles, que la suppression porterait atteinte aux intérêts légitimes de la personne concernée. Les données personnelles bloquées ne peuvent être traitées que tant que subsiste le but du traitement empêchant leur suppression.

La rectification, le blocage et la suppression doivent être communiqués au client ainsi qu’à toute personne à qui les données ont été précédemment transmises à des fins de traitement. La notification peut être omise si cela ne compromet pas les intérêts légitimes de la personne concernée au regard de la finalité du traitement.

Si le Responsable du traitement rejette la demande de rectification, de blocage ou de suppression, il devra en indiquer les motifs par écrit dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Le Responsable du traitement examinera l'opposition dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 15 jours suivant la demande, et informera le demandeur par écrit de sa décision.

Vous pouvez également, en vertu de la loi Info.tv. et du Code civil (loi V de 2013) :

•  Saisir l’Autorité nationale de la protection des données et de la liberté de l’information (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. ; www.naih.hu)
•  Obtenir réparation devant les tribunaux.

Si vous avez fourni des données de tiers lors de l'inscription ou causé un préjudice lors de l’utilisation de la boutique en ligne, le Responsable du traitement est en droit de réclamer réparation à la personne concernée. Dans de tels cas, le Responsable du traitement apportera tout le soutien possible aux autorités pour identifier la personne fautive.

Newsletter

Le Responsable du traitement prête une attention toute particulière à l’utilisation légale des adresses e-mail dont il dispose et les utilise donc comme suit (à des fins d’information ou de prospection) pour les communications électroniques. La gestion des adresses e-mail a principalement pour objet d’identifier le client, d’exécuter les commandes et d’accéder aux services ; les e-mails envoyés concernent principalement ces objectifs. Des informations promotionnelles ou publicitaires (newsletter) ne seront envoyées à l'adresse e-mail enregistrée qu’avec le consentement explicite de la personne concernée et dans le respect des dispositions légales. La newsletter peut contenir des contenus de marketing direct ou promotionnels. Le Responsable du traitement gère les données fournies lors de l'utilisation de la newsletter.

Concernant la newsletter, le Responsable du traitement conserve les données fournies lors de l’inscription jusqu’à la désinscription par le bouton « Se désinscrire » en bas de la newsletter ou sur demande écrite (par e-mail ou courrier), ou en cas de désinscription de la newsletter. Si vous ne vous abonnez pas, le Responsable du traitement ne vous adressera plus de newsletters ni d’offres. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter et retirer votre consentement, gratuitement. Les clients enregistrés peuvent, à tout moment et gratuitement, s’abonner ou se désabonner dans leur espace personnel.

Autres dispositions

Le système du Responsable du traitement peut collecter des données sur les activités de la personne concernée qui ne peuvent pas être liées à d’autres données fournies lors de l’inscription ou à des données relatives à d’autres sites Web ou services.

Dans tous les cas où le Responsable du traitement souhaite utiliser les données fournies à une fin différente de celle à l'origine de la collecte, il en informera préalablement l’utilisateur, sollicitera son consentement ou lui offrira la possibilité de s’opposer à cette utilisation.

Le Responsable du traitement s’engage à garantir la sécurité des données et à prendre toutes les mesures techniques nécessaires afin que les données enregistrées, stockées et gérées soient protégées, et à tout mettre en œuvre pour prévenir leur destruction, utilisation ou modification non autorisée. Il s’engage également à imposer cette obligation à tout tiers à qui il pourrait transférer ou confier les données.

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier unilatéralement la présente politique sur le site dunavox com / webshop / hu sans préavis. Après modification, la poursuite de l’utilisation de la boutique en ligne implique que l’utilisateur accepte les changements tels que publiés par le Responsable du traitement sur la boutique en ligne.

Budapest, le 21 juillet 2026.