Politique de confidentialité

Introduction

En tant que responsable du traitement des données, Dunavox Kft. (ci-après : le « Responsable du traitement ») agit conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE 2016/679, tout en respectant les dispositions de ce règlement lors de ses activités.

Données du Responsable du traitement : Hongrie - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Numéro fiscal : 13339007-2-13,

Téléphone : +36 27-594 054, e-mail : info@dunavox.com

Dans le cadre du traitement des données, les informations des visiteurs du site web (dunavox.com/fr), des personnes s'inscrivant sur le site, ainsi que des acheteurs (ci-après dénommés collectivement : Participants) sont traitées. La finalité de cette politique de confidentialité est de garantir que le Responsable du traitement protège les données personnelles collectées, traitées et stockées contre tout accès non autorisé.

Informations sur le traitement des données

Catégories de données traitées

Le Responsable du traitement gère les types de données suivants sur le site dunavox.com :

 Lors de la soumission du formulaire « Service Registration » :

- nom d’utilisateur (nom et prénom)

- adresse e-mail

- numéro de téléphone

- lieu et date d’achat

- lieu de mise en service

- numéro du certificat de garantie

- numéro de facture (concernant l’achat du produit)

- adresse de facturation (dénomination, rue, numéro, ville, code postal)

Détails techniques

Cookies

Ce site utilise le service Google Analytics (« Google ») pour analyser la fréquentation de votre visite. Google Analytics utilise des « cookies » – fichiers texte simples, courts et de petite taille – qui sont stockés sur votre équipement informatique et permettent d’analyser la visibilité de notre site, contribuant ainsi à son amélioration et à l'optimisation de l’expérience utilisateur.

Les informations contenues dans les « cookies » relatives à la visite du site (date et heure de visite, adresse IP) sont transmises et stockées sur les serveurs américains de Google. Google utilise ces informations pour évaluer l'utilisation du site web, établir des rapports à l’intention de XY et fournir d'autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre navigateur, cependant, dans ce cas, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être pleinement accessibles. En utilisant ce site, vous consentez à ce que Google traite les informations susmentionnées de la manière et aux fins décrites.

Si vous souhaitez gérer ou désactiver vos paramètres de cookies, vous pouvez le faire localement sur votre appareil à partir de votre navigateur. Selon la barre d'outils et l’interface de votre navigateur, la gestion des cookies ou des fonctions de suivi est généralement accessible via les Paramètres, puis les options de Confidentialité, où vous pouvez autoriser ou bloquer les fonctions de suivi souhaitées.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que Google Analytics établisse de rapport sur leur visite peuvent installer l’extension de navigateur de désactivation de Google Analytics. Cette extension ordonne aux scripts JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, et dc.js) de ne pas envoyer les informations relatives aux visites à Google. Les utilisateurs qui ont installé cette extension ne participent pas non plus aux expériences de contenu.

Pour désactiver l’activité web d’Analytics, rendez-vous sur la page de désactivation de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout), puis installez l’extension adaptée à votre navigateur. Pour plus d'informations sur l'installation ou la suppression de l’extension, consultez l'aide de votre navigateur.

Vous trouverez plus d’informations sur les cookies de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/cookies

BASE LÉGALE

La base légale du traitement des données sur le site dunavox.com/... est le consentement éclairé, volontaire et explicite de la personne concernée concernant la gestion de ses données personnelles fournies lors de l’utilisation du site web. La base légale est également la Loi sur l'autodétermination informationnelle et la liberté d'information de 2011, loi CXII (Infotv.) § 5 (1) a), ainsi que la loi CVIII de 2001 sur certains aspects des services électroniques et de la société de l'information.

En utilisant la boutique en ligne, toute communication de données, inscription ou fourniture volontaire de données constitue un consentement au traitement des données fournies.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La finalité du traitement des données est de fournir les services disponibles sur la boutique en ligne. Le Responsable du traitement utilise les données fournies par la personne concernée uniquement pour l'exécution des commandes, la logistique de livraison, l'établissement de factures, la prise de contact, ou, dans le cas d'une souscription à la newsletter, pour l’envoi d’informations et la justification des conditions contractuelles.

Les données enregistrées automatiquement sont utilisées pour établir des statistiques, améliorer le système informatique et protéger les droits des personnes concernées.

Le Responsable du traitement ne peut et ne doit pas utiliser les données fournies à d'autres fins que celles décrites dans les présentes. La communication de données personnelles à des tiers ou à des autorités n'est possible – sauf disposition légale contraire – qu’avec l’accord explicite et préalable de la personne concernée.

Le Responsable du traitement ne vérifie pas l’exactitude des données personnelles fournies. La responsabilité de leur exactitude incombe uniquement à la personne qui les a renseignées. Lorsque vous contactez via une adresse e-mail, vous êtes seul responsable de la bonne utilisation de l’adresse e-mail fournie. Toute responsabilité résultant de l’accès à la boîte mail par une tierce personne incombe exclusivement au client inscrit.

DURÉE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles fournies lors de l’inscription commence à partir de l’inscription elle-même et dure jusqu’à leur anonymisation 6 mois après. Pour les données facultatives, le traitement commence à la saisie et dure jusqu’à leur suppression. La suppression de l’inscription peut être réalisée à tout moment par l’Utilisateur ou par le Responsable du traitement selon les dispositions des Conditions Générales de Vente (CGV).

Les dispositions ci-dessus ne préjugent pas des obligations légales de conservation (par exemple, législation comptable) et des traitements de données liés aux autres inscriptions ou à l'inscription à la boutique en ligne.

Pour les newsletters, le traitement des données personnelles dure jusqu’au désabonnement.

DONNÉES INTERNES, TRANSMISSION ET SOUS-TRAITANCE

Les données sont principalement traitées par les employés du Responsable du traitement, elles ne sont pas transmises à des tiers.

Le fonctionnement du système informatique sous-jacent, l’exécution des commandes et la facturation peuvent impliquer l’intervention de sous-traitants (ex : maintenance informatique, transporteur, comptable).

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ET RECOURS

Vous avez le droit à tout moment de demander des informations concernant les données personnelles vous concernant traitées par le Responsable du traitement, et de les modifier à tout moment selon les modalités précisées dans les CGV.

Sur demande, le Responsable du traitement fournit des informations concernant les données qu'il gère ou qu'il fait traiter par un prestataire, leur origine, leur finalité, leur base légale, leur durée, le nom et l’adresse du prestataire ainsi que toute activité liée au traitement, les circonstances, effets, et mesures prises en cas d’incident de sécurité, ainsi que la base légale et le destinataire en cas de transmission de données personnelles. Le Responsable du traitement fournit les informations demandées par écrit dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Le Responsable du traitement tient un registre des incidents relatifs à la protection des données et en informe la personne concernée, en indiquant les données, les clients concernés, la date de l’incident, les circonstances, les effets, les mesures correctives prises, ainsi que toute autre information requise par la loi.

Vous pouvez exercer vos droits aux coordonnées suivantes :

Adresse postale : Dunavox Kft. Hongrie - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Téléphone : +36 27 594 054, E-mail : info@dunavox.hu

Pour toute question ou remarque concernant le traitement des données personnelles, la personne concernée peut contacter l’Entreprise à l’une des coordonnées ci-dessus.

Vous pouvez à tout moment demander la correction ou la suppression de vos données inexactes. Certaines de vos données peuvent être modifiées dans la boutique en ligne ; pour le reste, la suppression est effectuée par le Responsable du traitement dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de la demande, après quoi il ne sera plus possible de les restaurer. La suppression ne concerne pas les traitements rendus obligatoires par la loi (par exemple, législation comptable), qui seront conservés pendant la durée prévue par la loi applicable.

Vous pouvez également demander le verrouillage (blocage) de vos données. Le Responsable du traitement bloque les données personnelles à la demande de la personne concernée ou si, sur la base des informations disponibles, il estime que leur suppression pourrait porter atteinte aux intérêts légitimes de la personne concernée. Les données bloquées ne pourront être traitées que tant que la finalité du traitement l’exige.

Le client, ainsi que toute personne ayant précédemment reçu les données à des fins de traitement, sera informé de la correction, du blocage ou de la suppression. Cette notification peut être omise si cela ne porte pas atteinte aux intérêts légitimes de la personne concernée au regard de la finalité du traitement.

Si le Responsable du traitement rejette une demande de correction, de blocage ou de suppression, il en indique les motifs par écrit dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Le Responsable du traitement examine l'opposition dans les plus brefs délais, au plus tard 15 jours après la réception de la demande, décide de sa recevabilité, et informe le demandeur par écrit.

La personne concernée a également, selon l’Info.tv. et le Code civil (loi V de 2013), le droit :

• De saisir l’Autorité Nationale de la Protection des Données et de la Liberté de l’Information (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c ; www.naih.hu)
• Et de recourir à la justice.

Si, lors de l'inscription, vous avez fourni les données d’un tiers ou causé un préjudice par l’utilisation de la boutique en ligne, le Responsable du traitement est en droit de faire valoir une demande en dommages et intérêts à votre encontre. Dans ce cas, le Responsable du traitement offre toute l’assistance nécessaire aux autorités compétentes pour identifier la personne responsable de l’infraction.

NEWSLETTER

Le Responsable du traitement accorde une attention particulière à l’utilisation légale des adresses e-mail qu’il gère, les utilisant exclusivement selon les modalités suivantes (à des fins d’information ou de promotion commerciale) pour l’envoi d’e-mails. La gestion des adresses e-mail répond principalement à l’identification des clients, à l’exécution des commandes et à l’accès aux services, les e-mails sont donc d'abord envoyés à ces fins. Des publicités ou promotions (newsletters) ne seront envoyées à l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription qu’avec le consentement explicite de la personne concernée, conformément aux conditions et modalités prévues par la loi. Les newsletters peuvent contenir des offres commerciales directes et des éléments promotionnels. Le Responsable du traitement gère également les données fournies lors de la souscription à la newsletter.

Dans le cas d'une newsletter, le Responsable du traitement traite les données fournies lors de l’inscription aussi longtemps que la personne concernée ne demande pas la suppression de ses données en cliquant sur le lien « Se désinscrire » figurant en bas du courrier, ou par écrit (par e-mail ou courrier), ou ne se désabonne pas de la newsletter. Si vous ne vous abonnez pas, le Responsable du traitement n’enverra pas d'autres newsletters ou offres. Vous pouvez à tout moment et gratuitement vous désabonner de la newsletter et retirer votre consentement. Les clients inscrits peuvent à tout moment s’abonner ou se désabonner gratuitement à partir de leur espace personnel.

AUTRES DISPOSITIONS

Le système du Responsable du traitement peut recueillir des données sur les activités de la personne concernée qui ne peuvent être reliées à d'autres données renseignées lors de l'inscription ou à d'autres sites ou services.

Dans tous les cas où le Responsable du traitement souhaiterait utiliser les données fournies pour une finalité autre que celle de la collecte initiale, il informera la personne concernée à l’avance, demandera son consentement ou lui donnera la possibilité de s’y opposer.

Le Responsable du traitement s’engage à assurer la sécurité des données, prend toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir la protection des données collectées, stockées et traitées, et fait tout son possible pour éviter leur destruction, leur utilisation non autorisée ou leur modification illicite. Il s’engage également à faire respecter cette obligation à tout tiers auquel il pourrait transmettre ou communiquer des données.

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier unilatéralement la présente politique sur le site dunavox com / webshop / fr, sans préavis. L’utilisation continue de la boutique en ligne après toute modification vaut acceptation des changements, tels que publiés par le Responsable du traitement dans la boutique.

Budapest, le 27 août 2025.